Se acabaron los tiempos de espera interminables. Resolvemos los problemas informáticos de su empresa antes de que afecten su productividad, con ingenieros expertos de Nivel 2 y 3.
Actuamos rápido cuando hay una emergencia, pero trabajamos en silencio para que esas emergencias dejen de ocurrir.
Conexión segura a los equipos de sus usuarios para resolver fallas de software, correos electrónicos o lentitud en tiempo récord.
Cuando el problema requiere manos expertas (hardware dañado, red caída), enviamos ingenieros calificados a sus instalaciones.
Limpieza física de hardware y optimización lógica de sistemas operativos programada anualmente para alargar la vida útil de sus equipos.
Administración de sus correos corporativos, licencias, reseteo de contraseñas y configuración de políticas de seguridad en la nube.
Firmamos acuerdos de nivel de servicio (SLA). Usted sabrá exactamente cuál es el tiempo máximo de respuesta ante incidentes críticos.
Trazabilidad total. Reportes gerenciales mensuales para que vea en qué se gasta el tiempo de soporte y detecte fallas recurrentes.
Cuéntenos cuántos equipos y servidores tiene en su empresa. Diseñaremos un plan de soporte mensual a la medida de sus necesidades y presupuesto.